ELUX S.R.L., realtà attiva nella produzione di arredamento urbano e nella realizzazione e assemblaggio di impianti di illuminotecnica, ha adottato un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, riconoscendolo come strumento strategico per garantire l’affidabilità dei propri prodotti, la competitività sul mercato e la piena soddisfazione dei Clienti.

La Direzione individua nella soddisfazione del Cliente e nel miglioramento continuo i cardini della propria Politica per la Qualità, che si fonda sui seguenti principi:

• Mantenere e migliorare costantemente la qualità dei prodotti e dei processi, assicurando la conformità ai requisiti specificati e alle aspettative della clientela;
• Adottare metodologie operative standardizzate e tracciabili, garantendo chiarezza nei ruoli e nelle responsabilità e la riproducibilità della qualità;
• Soddisfare, ove possibile, le esigenze delle parti interessate rilevanti, con particolare attenzione a enti pubblici, amministrazioni comunali e partner strategici;
• Rispettare tutti i requisiti normativi, legislativi e contrattuali applicabili;
• Perseguire il miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità attraverso l’analisi dei dati, la gestione dei rischi e delle opportunità, e la definizione di obiettivi misurabili;
• Promuovere la formazione specifica e l’aggiornamento continuo del personale, al fine di garantire competenze tecniche adeguate e una forte consapevolezza della qualità;
• Rafforzare lo spirito di squadra e la collaborazione tra le funzioni aziendali, per favorire un’organizzazione efficace ed efficiente;
• Ottimizzare l’utilizzo delle risorse umane, tecnologiche e finanziarie per fornire prodotti e servizi affidabili, competitivi e sostenibili.

Per l’anno 2025 la Direzione ha definito i seguenti obiettivi strategici per la Qualità:

• Migliorare il posizionamento e la visibilità aziendale attraverso il potenziamento del sito web e degli strumenti di comunicazione digitale;
• Espandere la presenza sui mercati esteri;
• Conseguire la qualificazione e l’iscrizione negli albi fornitori, con particolare riferimento agli enti comunali;
• Incrementare il fatturato aziendale, consolidando e ampliando la base clienti;
• Investire nella formazione continua e specifica del personale;
• Garantire la soddisfazione costante e duratura dei Clienti.

La Direzione si impegna a riesaminare periodicamente il Sistema di Gestione per la Qualità, analizzando il contesto, valutando rischi e opportunità e pianificando le azioni necessarie al conseguimento degli obiettivi fissati.

Strumenti essenziali per il raggiungimento di tali finalità sono: gli audit interni ed esterni, il monitoraggio delle non conformità, l’attuazione di azioni correttive e preventive, la formazione continua e l’analisi sistematica della soddisfazione del Cliente.